{"id":6755,"date":"2025-10-22T16:29:43","date_gmt":"2025-10-22T16:29:43","guid":{"rendered":"https:\/\/naturamada.com\/condizioni-di-restituzione\/"},"modified":"2026-03-13T14:13:32","modified_gmt":"2026-03-13T14:13:32","slug":"condizioni-di-restituzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/naturamada.com\/it\/condizioni-di-restituzione\/","title":{"rendered":"Condizioni di restituzione"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6755\" class=\"elementor elementor-6755 elementor-3429\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e95c4e3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e95c4e3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eefdefa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eefdefa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"text-align: center;\" data-start=\"321\" data-end=\"368\"><strong data-start=\"324\" data-end=\"368\">Condizioni di restituzione e rimborso<\/strong><\/h2><h4 data-start=\"370\" data-end=\"399\"> <\/h4><h4 data-start=\"370\" data-end=\"399\"><strong data-start=\"374\" data-end=\"399\">1. Politica generale<\/strong><\/h4><p data-start=\"401\" data-end=\"734\">Noi di <strong data-start=\"406\" data-end=\"420\">Naturamada<\/strong> diamo molta importanza alla qualit\u00e0 dei nostri prodotti e alla soddisfazione dei nostri clienti.<br data-start=\"524\" data-end=\"527\">Ogni articolo viene preparato e controllato con cura prima della spedizione.<br data-start=\"597\" data-end=\"600\">Tuttavia, se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, hai il diritto di restituirlo alle condizioni descritte di seguito.<\/p><h4 data-start=\"741\" data-end=\"777\"><strong data-start=\"745\" data-end=\"777\">2. Prodotti non restituibili<\/strong><\/h4><p data-start=\"779\" data-end=\"1112\">Per motivi di igiene e sicurezza alimentare, i <strong data-start=\"834\" data-end=\"955\">prodotti alimentari (spezie, foglie secche, t\u00e8, tisane, ecc.) non possono essere restituiti o cambiati<\/strong>, tranne in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso al momento della ricezione.<br data-start=\"1032\" data-end=\"1035\">Gli articoli che sono stati aperti, danneggiati o usati non possono essere rimborsati.<\/p><h4 data-start=\"1119\" data-end=\"1151\"><strong data-start=\"1123\" data-end=\"1151\">3. Prodotti restituibili<\/strong><\/h4><p data-start=\"1153\" data-end=\"1357\"><strong data-start=\"1157\" data-end=\"1186\">Gli articoli non alimentari<\/strong> (ad esempio pietre naturali, accessori, cofanetti benessere, ecc.) possono essere restituiti <strong data-start=\"1292\" data-end=\"1313\">entro 14 giorni<\/strong> dal ricevimento dell&#8217;ordine.<\/p><p data-start=\"1359\" data-end=\"1391\">Per avere diritto alla restituzione :<\/p><ul data-start=\"1392\" data-end=\"1648\"><li data-start=\"1392\" data-end=\"1477\"><p data-start=\"1394\" data-end=\"1477\">Il prodotto deve essere <strong data-start=\"1415\" data-end=\"1423\">nuovo<\/strong>, <strong data-start=\"1425\" data-end=\"1440\">non utilizzato<\/strong> e nella sua <strong data-start=\"1453\" data-end=\"1476\">confezione originale<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"1478\" data-end=\"1552\"><p data-start=\"1480\" data-end=\"1552\">\u00c8 necessario allegare la <strong data-start=\"1484\" data-end=\"1502\">prova d&#8217;acquisto<\/strong> (fattura o numero d&#8217;ordine).<\/p><\/li><li data-start=\"1553\" data-end=\"1648\"><p data-start=\"1555\" data-end=\"1648\">Il costo della restituzione della merce sar\u00e0 a carico del Cliente, a meno che l&#8217;errore o il difetto non siano imputabili a Naturamada.<\/p><\/li><\/ul><h4 data-start=\"1655\" data-end=\"1685\"><strong data-start=\"1659\" data-end=\"1685\">4. Procedura di restituzione<\/strong><\/h4><p data-start=\"1687\" data-end=\"1786\">Prima di restituire qualsiasi merce, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo:<br data-start=\"1752\" data-end=\"1755\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"1758\" data-end=\"1784\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1760\" data-end=\"1782\">contact@naturamada.com<\/a><\/strong><\/p><p data-start=\"1788\" data-end=\"1807\">Si prega di specificare:<\/p><ul data-start=\"1808\" data-end=\"1945\"><li data-start=\"1808\" data-end=\"1840\"><p data-start=\"1810\" data-end=\"1840\">Il tuo <strong data-start=\"1816\" data-end=\"1838\">numero d&#8217;ordine<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"1841\" data-end=\"1877\"><p data-start=\"1843\" data-end=\"1877\">Il <strong data-start=\"1853\" data-end=\"1875\">prodotto<\/strong> o i prodotti <strong data-start=\"1853\" data-end=\"1875\">interessati<\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"1878\" data-end=\"1945\"><p data-start=\"1880\" data-end=\"1945\">Il <strong data-start=\"1883\" data-end=\"1902\">motivo del reso<\/strong> (difettoso, errore, insoddisfazione, ecc.).<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1947\" data-end=\"2086\">Ti comunicheremo l&#8217;indirizzo per la restituzione e la procedura da seguire.<br data-start=\"2017\" data-end=\"2020\">Non saranno accettati pacchi restituiti senza previo accordo.<\/p><h4 data-start=\"2093\" data-end=\"2117\"><strong data-start=\"2097\" data-end=\"2117\">5. Rimborso<\/strong><\/h4><p data-start=\"2119\" data-end=\"2207\">Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, emetteremo un rimborso:<\/p><ul data-start=\"2208\" data-end=\"2486\"><li data-start=\"2208\" data-end=\"2301\"><p data-start=\"2210\" data-end=\"2301\">Il rimborso sar\u00e0 effettuato con lo <strong data-start=\"2248\" data-end=\"2274\">stesso mezzo di pagamento<\/strong> utilizzato al momento dell&#8217;acquisto.<\/p><\/li><li data-start=\"2302\" data-end=\"2398\"><p data-start=\"2304\" data-end=\"2398\">I tempi di elaborazione sono generalmente compresi <strong data-start=\"2347\" data-end=\"2370\">tra i 7 e i 10 giorni lavorativi<\/strong> dal ricevimento del pacco.<\/p><\/li><li data-start=\"2399\" data-end=\"2486\"><p data-start=\"2401\" data-end=\"2486\">Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, a meno che non ci si sbagli.<\/p><\/li><\/ul><h4 data-start=\"2493\" data-end=\"2545\"><strong data-start=\"2497\" data-end=\"2545\">6. Prodotti danneggiati o errori di ordinazione<\/strong><\/h4><p data-start=\"2547\" data-end=\"2599\">Se ricevi un prodotto difettoso o non corretto:<\/p><ul data-start=\"2600\" data-end=\"2806\"><li data-start=\"2600\" data-end=\"2679\"><p data-start=\"2602\" data-end=\"2679\">Contattaci entro <strong data-start=\"2622\" data-end=\"2635\">48 ore<\/strong> dal ricevimento con una <strong data-start=\"2657\" data-end=\"2676\">foto<\/strong>.<\/p><\/li><li data-start=\"2680\" data-end=\"2806\"><p data-start=\"2682\" data-end=\"2806\">A seconda del caso, ti offriremo un <strong data-start=\"2720\" data-end=\"2731\">cambio<\/strong>, una <strong data-start=\"2736\" data-end=\"2745\">nota di credito<\/strong> o un <strong data-start=\"2753\" data-end=\"2779\">rimborso completo<\/strong> (comprese le spese di spedizione).<\/p><\/li><\/ul><h4 data-start=\"2813\" data-end=\"2846\"><strong data-start=\"2817\" data-end=\"2846\">7. Contatto con il servizio clienti<\/strong><\/h4><p data-start=\"2848\" data-end=\"2970\">Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi:<br data-start=\"2910\" data-end=\"2913\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"2916\" data-end=\"2942\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2918\" data-end=\"2940\">contact@naturamada.com<\/a><\/strong><br data-start=\"2942\" data-end=\"2945\">\ud83c\udf10 <strong data-start=\"2948\" data-end=\"2970\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"2950\" data-end=\"2968\">www.naturamada.com<\/a><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condizioni di restituzione e rimborso 1. 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